宁波市私家侦探：星巴克、Shake Shack因过度索取个人信息被上海市网信办约谈，“亮剑浦江·消费者领域个人信息权益保护专项执法行动”启动后，根据消费者举报线索，上海市网信办、市公安局执法人员市市场监管局分两种方式对星巴克、ShakeShack、天台餐厅进行了现场调查。 执法。 3家餐饮企业存在频繁诱导用户获取手机号码、诱导消费者提供精准位置信息、频繁弹窗诱导注册会员、诱导消费者关注公众号等问题。 初步调查发现，上述问题在餐饮行业较为普遍。
6月19日下午，上海市网信办、市市场监管局会同徐汇区网信办、黄浦区网信办依法约谈3家企业，询问星巴克、ShakeShack、天台餐厅全面整治其过度收集个人信息的行为。 切实履行个人信息保护义务，维护消费者合法权益。
3家公司负责人表示，由于对《个人信息保护法》、《App非法收集、使用个人信息》等法律规定缺乏了解，所以出现了问题。 开展自查整改。 目前，ShakeShack和天台餐厅已对存在的问题进行了初步改进，星巴克也在积极调整。 市网信办、市市场监管局将持续跟踪企业整改情况，指导企业做好个人信息保护合规工作。
上海市网信办再次提醒宁波个人调查公司，餐饮企业在餐厅点餐过程中有以下行为涉嫌违法违规收集、使用个人信息，希望企业自觉主动整改：
1、消费者首次使用小程序扫码下单时，未收到商家通过“弹窗”等显着方式提示的隐私政策。
2、商家在服务协议和隐私政策中未设置“同意”或“拒绝”的选项，默认允许消费者提供个人信息。
3、商家向消费者索要与餐饮服务无关的敏感个人信息（包括姓名、生日、性别、家庭住址、身份证号码、银行账号等）。
4、扫描二维码下单后，会弹出“微信一键登录”获取昵称和头像、“微信手机号一键登录”获取手机号等提示电话号码等，或者消费者在支付订单时需要提供手机号码。 如果消费者拒绝宁波跟踪调查公司，则无法根据上述授权下订单。
5、扫描二维码下单后，商家以选择附近门店等为由申请获取准确的位置信息，如消费者拒绝，则无法下单。
6、扫描二维码下单后，商户申请获取准确的位置信息。 消费者拒绝后，仍然频繁弹出弹窗申请位置信息，消费者无法正常使用店铺搜索功能。
7、商家以优化服务体验、提供会员折扣等名义，诱导消费者授权精准位置信息、手机号码等个人信息，诱导消费者关注企业公众号。 消费者拒绝后，页面上仍反复出现弹窗应用，影响消费或正常使用。
8、商家未经消费者同意或匿名向第三方提供消费者个人信息，消费者频繁收到有针对性的广告和营销信息。
在国家网信办网络执法监察局指导下，“亮剑浦江消费领域个人信息权益保护专项执法行动”目前以餐饮行业为重点，集中开展整改。 针对餐饮行业强制获取用户手机号码、诱导消费者提供精准位置信息、强制关注公众账号等普遍问题，上海市网信办、市市场监管局将会同市商务委等行业主管部门开展点点教育。 对餐饮企业积极履行个人信息保护义务进行培训、案例讲解和宣传。 同时，加大执法力度，开展行业综合治理，切实保护公民个人信息合法权益星巴克、Shake Shack因过度索取个人信息被上海市网信办约谈，推动餐饮行业个人信息保护现状得到明显改善。宁波市私家侦探欢迎广大网友积极参与“亮剑浦江”专项行动，通过以下渠道如实提供线索。
